风景:<span style="color: rgb(15, 14, 14); background-color: rgb(249, 252, 249);">消费者使用侮辱性、诽谤性语言或者明显违背事实进行评价的除外。</span><br> <div><span style="color: rgb(15, 14, 14); background-color: rgb(249, 252, 249);">消费者往往是在心里很愤怒的时候写下差评,大部分差评不会理智地讲话。而且有些话是网络语言,例如东西弱爆了,并不能算侮辱性、诽谤性语言,如果全都允许删掉,很难把握标准。</span><span style="color: rgb(15, 14, 14); background-color: rgb(249, 252, 249);"><br></span></div><div><span style="color: rgb(15, 14, 14); background-color: rgb(249, 252, 249);">商家如果认为消费者使用了侮辱性、诽谤性语言,则应该通过其他法律维权、民事侵权来处理。</span><span style="color: rgb(15, 14, 14); background-color: rgb(249, 252, 249);"><br></span></div>