集诚信--只要“评价”不解决问题，系统默认“五星”好评

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主题：只要“评价”不解决问题，系统默认“五星”好评楼主：华仔粉丝数(24)

华仔大四粉丝数(24) 2020/03/17 08:23:13 回复引用	#1
何女士说，对于“散架”床的处理问题，一直在给网易严选客服致电，希望得到合理的解决方案，不能接受网易严选“不予换新或退货”这样的“霸王条款”。 “直到收到网易严选快递过来一根床架横梁后的第三天，终于接到网易严选客服的电话，这个电话要求她对客服的服务做出评价，电话里对于怎么解决‘散架’床的问题客服只字不提。”何女士说。何女士说，网易严选客服的这一通电话倒是提醒了她：去给产品差评。但当她进入此前在网易严选下单的产品页面时发现，系统已“替”她给了产品“五星”好评。何女士说，网易严选在评价下面的注解是：“您没有在30天内填写评论，系统默认为好评”。原来，网易严选的“五星好评”竟是被系统贴的标签。无标题 https://mp.weixin.qq.com/s/0OnvkZNSTr7_KIHugvZLiA
酱酱一年级粉丝数(0) 2020/04/16 04:53:25 回复引用	#2
不奇怪，我们监督好了。