林女士

某一天我妈突然心血来潮，准备给自己在网上买一件秋上衣。白发苍苍的她，网络玩得还算熟练，按着老年人节俭的特点，她在网上购买了一件肉色的总价格30元左右的秋上衣。

等了几天衣服送到，她兴奋地打开来看，结果发现那件秋上衣的色彩看上去很是陈旧，衣服就像商家卖不出去的陈货一样，颜色陈旧不说，花纹还老气横秋的。她拿到货后特别气愤，马上联系商家，还好商家及时给予了回复，也承认了她这次的购买行为，她终于能够把东西寄回去换一件新的。当然那件新的秋上衣直到现在也没有寄来。

这个故事让我想到了网购的弊端：就是电商可以把一般在实体店中买不出去的陈货，或者不太好看的旧货，通过低价的渠道销售出去。

这种情况在实体店中就不容易存在，因为实体店销售通常是顾客看满意了，才会产生购买行为，不会存在这种东西到家后才发现不合适的情况。

所以说，在网络上购买东西，虽然有很便宜的情况发生，但确实会产生很多东西收到后才发现不合心意的情况发生。所以因网购产生的纠纷是特别普遍的情况。