2016-07-26

　　在2014年12月12日通过淘宝乐视官网购买乐视TV S50 Air2D全配版电视，在2016年7日5日突然电视没有声音和图像了。通过客服反馈，工作人员建议强制开机，尝试后仍无声音和图像。再次联系客服人员，经工作人员上门检测表示主板坏了，该工作人员告知换主板480元，维修费200元，上门服务费30元。了解情况后，我与乐视客服联系，该电视自购买后一直没有使用，年初电视出现有图像无声音情况，在4月份工作人员已为该电视更换新主板。乐视工作人员告知我主板不算主要零部件，如果坏了就只能换新的，不保修。本人通过消费者协会了解到，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发送争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。我要求乐视售后提供电视故障检测报告，及更换新主板的的质量检测报告，客户告知无法提供。之前，我家购买过其他电视生产商的电视都没出现过此类问题，请问乐视电视质量到底过不过关。 我要求：1、乐视公司提供主板质量检测报告。2、乐视公司提供电视故障的书面检测报告。

来源：中国质量万里行及网络    河北省 江女士