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主题: 有一种误会叫和解!
楼主:zpy
粉丝数(48)
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  zpy 大学毕业啦 粉丝数(48) 2017/07/15 16:54:31
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   #1

   有一种误会叫和解!

作者:集诚信钰 图片:来自网络

 

艾维尼纯银饰品店铺,开店已经六年多,可以说是一间老店了。


4.9分的店铺评价靠的就是好的质量,好的服务,才得于生存下来的。也是店主的坚持,耐心的沟通细致的售后工作换来的!


 

 

  当人们都在准备着双十一的时候,店主也挺兴奋的,各种期待,也想在这一天分到一点点的甜头,可是就在店主兴致勃勃的时候,却收到了我送去的一朵黄花,满园桃花留不住,一支黄花出墙来。


  看到这个店主顿时就感觉不好了,旺旺上联系我,不发信息给我还好,发信息给我就立马下线了,店主就打了个电话过来,不接,看到我的手机号码就是微信号,结果加了下我的微信号 ,这下子好了,聊起来了。




 聊到这里我也没有半点要帮他们改过来的意思,这样就没有再聊下去了,过了第二天接着用手机发了下信息给我,我没有回,没有理会,旺旺上也不理他,哎,店主心理难过啊,可是怎么办呢?


 人心都是肉长的,有问题没有沟通就直接上黄花了,肯定是沟通没有到位,过了几天店主换了一个电话给我打,我不知道是店主,一下子就接了几句话到位了,结果我把黄花改红花了!


 其实很多时候买家买的是卖家的一种服务,一种态度,沟通到位了,大家也就和解了!  

打赏

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  #义 大一 粉丝数(10) 2017/07/23 06:49:00
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   #2
人和人之间的问题沟通很重要

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  zpy 大学毕业啦 粉丝数(48) 2017/07/23 20:47:55
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   #3
@#义:是的,人和人之间找到沟通的切入点,一句话就把心结打开了!

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  #义 大一 粉丝数(10) 2017/08/29 07:15:15
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   #4
@zpy:

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